Votre lave-linge ne tourne plus, c’est souvent la galère. Le linge reste trempé, le tambour ne bouge pas d’un pouce, et la lessive devient un casse-tête. Chez Masseco, on sait à quel point ce type de panne peut perturber le quotidien — que vous soyez un particulier ou que vous gériez plusieurs logements. Mais bonne nouvelle : dans bien des cas, le problème peut être identifié rapidement, et parfois même réglé sans l’aide d’un réparateur.
Voici un guide simple et utile pour comprendre ce qui peut bloquer le tambour, tenter quelques vérifications de base en toute sécurité, et savoir quand il vaut mieux faire appel à un professionnel.
Qu’est-ce qui peut empêcher le tambour de tourner ?
Plusieurs causes peuvent expliquer pourquoi votre lave-linge semble “figé”. En voici les plus fréquentes :
1. La porte est mal fermée… ou son verrou est défaillant
Par sécurité, la machine ne démarre pas si la porte n’est pas correctement verrouillée. Il suffit parfois d’un vêtement coincé ou d’un verrou usé pour que tout s’arrête.
2. La courroie est cassée ou détendue
C’est la pièce qui relie le moteur au tambour. Si elle est usée, le moteur tourne dans le vide. C’est une panne classique, surtout sur les modèles un peu anciens.
3. Le moteur est en cause
Charbons fatigués, condensateur HS ou moteur endommagé… quand le tambour ne bouge pas du tout, ça peut venir de là. C’est une intervention plus technique.
4. Problème électronique
La carte électronique gère toutes les fonctions du lave-linge. Si elle est défaillante, certains programmes peuvent ne pas se lancer correctement – ou pas du tout.
5. Le linge est mal réparti ou trop volumineux
Un tambour trop chargé ou déséquilibré peut empêcher l’essorage. Dans ce cas, la machine interrompt le cycle pour éviter d’abîmer le mécanisme.
6. L’alimentation électrique
Avant de chercher plus loin, assurez-vous que la prise fonctionne, que le câble n’est pas endommagé et que le disjoncteur n’a pas sauté.
Que pouvez-vous vérifier vous-même ?
Avant toute chose : débranchez toujours votre lave-linge avant de toucher quoi que ce soit. La sécurité avant tout.
Voici quelques gestes simples à tenter :
Regardez si la porte est bien fermée : rien ne doit bloquer le joint.
Testez la prise électrique avec un autre appareil.
Allégez un peu le tambour si vous avez chargé au maximum.
Vérifiez visuellement la courroie, si vous pouvez accéder à l’arrière de l’appareil (certaines machines le permettent sans démontage compliqué).
Redémarrez l’appareil après l’avoir débranché quelques minutes : cela suffit parfois à réinitialiser l’électronique.
Consultez la notice ou le code erreur affiché, s’il y en a un.
Quand faut-il appeler un professionnel ?
Si, malgré toutes ces vérifications, le tambour reste désespérément immobile, il vaut mieux ne pas forcer. Voici quelques cas où l’intervention d’un technicien est vivement recommandée :
Courroie cassée ou tombée, inaccessible sans démontage.
Le moteur ne réagit plus, sent le brûlé ou fait un bruit anormal.
La carte électronique est suspectée (aucune réaction, voyants incohérents…).
Vous ne parvenez pas à identifier l’origine du problème, ou vous n’êtes pas à l’aise pour démonter quoi que ce soit.
Un professionnel saura poser un diagnostic précis, intervenir en toute sécurité, et vous éviter d’aggraver la panne.
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