Réparation
électroménager
à domicile
Techniciens qualifiés en Île-de-France. Diagnostic transparent, pièces d'origine, garantie sur chaque réparation. Intervention sous 24–48h.
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en Île-de-France
d'intervention
toutes gammes
Prix affiché = prix payé
Comment se passe une réparation
Un processus simple et transparent, de la prise de contact à votre appareil réparé.
Vous nous contactez
Par téléphone, WhatsApp ou en ligne. Réponse garantie sous 24h, souvent immédiate.
Diagnostic de la panne
Notre technicien analyse votre appareil et identifie précisément la cause du problème.
Intervention à domicile
Déplacement inclus en Île-de-France. Nous venons chez vous sous 24–48h.
Réparation & garantie
Dans plus de la moitié des cas, votre appareil est réparé dès le premier passage.
Nous réparons toutes les pannes
Sélectionnez votre appareil pour voir les pannes les plus courantes que nous traitons.
Bruit anormal
Roulement de tambour usé, corps étranger dans la cuve ou amortisseurs fatigués.
Lire l'article →Ne démarre plus
Problème de verrouillage de porte, carte électronique ou alimentation en eau.
Lire l'article →Ne chauffe plus
Résistance grillée, thermostat défaillant ou condenseur encrassé.
Tambour bloqué
Courroie cassée, galet usé ou corps étranger coincé.
Programme qui s'arrête
Capteur d'humidité encrassé ou carte électronique HS.
Linge encore humide
Filtre à peluches bouché, conduit obstrué ou pompe de condensation HS.
Ne coule plus
Pompe usée, détartrage nécessaire ou passage bouché.
Fuite sous la machine
Joints internes usés ou tuyauterie intérieure craquée.
Chauffe insuffisante
Résistance calcarisée ou thermostat déréglé.
Écran défaillant
Carte électronique endommagée ou nappe écran hors service.
Ne chauffe plus
Résistance grillée, thermostat défaillant ou fusible fondu.
Température instable
Sonde de température défectueuse ou thermostat à remplacer.
Porte qui ne ferme plus
Charnières usées, joint abîmé ou loquet cassé.
Affichage en erreur
Carte électronique défaillante ou problème d'alimentation électrique.
Plaque qui ne s'allume plus
Résistance HS, relais défaillant ou carte de commande à remplacer.
Allumage gaz défaillant
Bougie d'allumage usée, module HS ou brûleur encrassé.
Fuite de gaz
Robinet défectueux ou joint d'étanchéité usé. Intervention urgente.
Four intégré en panne
Résistance grillée ou thermostat défaillant sur le four de la cuisinière.
Moteur qui ne tourne plus
Condensateur usé, moteur grillé ou carte électronique défaillante.
Éclairage en panne
Ampoule grillée, douille oxydée ou interrupteur défectueux.
Aspiration insuffisante
Filtre charbon saturé, grille encrassée ou conduit obstrué.
Bruit excessif
Pale déséquilibrée, roulement usé ou corps étranger aspiré.
Ne chauffe plus
Magnétron défaillant, diode haute tension ou condensateur à remplacer.
Plateau qui ne tourne plus
Moteur du plateau usé ou coupleur de plateau cassé.
Affichage éteint
Fusible fondu, carte électronique HS ou problème d'alimentation.
Étincelles intérieures
Revêtement endommagé ou guide d'ondes encrassé. À ne pas ignorer.
Perte de succion
Filtre colmaté, joint défaillant, fuite d'air dans le circuit ou moteur affaibli.
Moteur HS
L'aspirateur ne démarre plus ou s'éteint seul. Remplacement ou réparation du moteur selon le modèle.
Batterie défaillante (sans-fil)
Autonomie réduite, charge impossible. Remplacement batterie Dyson, Rowenta, Bosch…
Brosse / rouleau bloqué
Brosse motorisée qui ne tourne plus, débris coincés ou courroie cassée.
Problème de chargeur
Aspirateur balai qui ne charge plus ou voyant de charge défectueux.
Robot aspirateur en panne
Roomba, Dyson 360, Roborock… navigation défaillante, brosse bloquée ou batterie HS.
Erreur électronique
Voyant clignotant, code erreur ou arrêt intempestif. Diagnostic électronique en atelier.
Tuyau fissuré ou bouché
Perte d'aspiration liée à une fissure ou un bouchon persistant dans le flexible.
Diagnostic vidéo — Appel 30 min
Un technicien Masseco vous appelle en vidéo. En 30 minutes, il identifie votre panne sans déplacement.
Vous réservez votre créneau et réglez les 29€ en ligne de manière sécurisée.
Vous recevez une confirmation par e-mail avec le lien de connexion.
Le technicien vous rejoint en vidéo à l'heure choisie — préparez votre appareil.
Il diagnostique la panne en direct et vous conseille sur la marche à suivre.
📅 Disponible Lundi au Vendredi · 15h à 18h
📞 Questions ? 01 87 66 39 17
Diagnostic Vidéo
- Appel vidéo 30 minutes
- Technicien qualifié
- Diagnostic précis en direct
- Conseils personnalisés
- Lun–Ven 15h–18h
Prix fixes, sans surprise
TTC, déplacement inclus en Île-de-France. Aucune pièce changée sans votre accord.
Réparation sur place
Lave-linge, lave-vaisselle, sèche-linge, four, plaque, réfrigérateur.
Diagnostic à domicile
Savoir rapidement si l'appareil vaut le coup d'être réparé.
Diagnostic vidéo
Échange direct avec un technicien, pré-diagnostic à distance.
Suppléments encadrés
Formule complète avec enlèvement
Récupération à domicile, réparation en atelier, restitution chez vous.
Diagnostic avec enlèvement
Pour les clients qui ne peuvent pas se déplacer.
Réparation en atelier
Dépôt sur rendez-vous à notre atelier d'Argenteuil.
Diagnostic atelier
Le plus économique si vous apportez l'appareil.
Diagnostic pro
Gestionnaires, conciergeries, bailleurs, bureaux, crèches.
Réparation pro
Priorité possible selon urgence et disponibilité.
Rapport assurance
Dossiers sinistre, assurance ou justificatifs — photos et constat.
La réparation équitable,
sans bla-bla
Intervention sous 24–48h
Nos techniciens se déplacent rapidement dans tout le Grand Paris et l'Île-de-France.
Garantie sur chaque réparation
Si la panne revient, nous revenons sans frais supplémentaires. C'est notre engagement.
Déplacement inclus, zéro frais cachés
Tarifs affichés à l'avance, déplacement compris en Île-de-France. Ce que vous voyez est ce que vous payez.
Pièces validées avant remplacement
Aucune pièce n'est changée sans votre accord. Le prix vous est communiqué à l'avance, toujours.
Ce que disent
nos clients
« Professionnalisme remarquable. Diagnostic clair et réparation rapide. Mon lave-vaisselle Bosch tourne à nouveau parfaitement ! »
« Disponibilité, rapidité et efficacité. Prise en compte immédiate, intervention dès le lendemain. Je recommande sans hésitation. »
« Incroyable et exceptionnel. D'un professionnalisme rare, à l'écoute. Le technicien a tout expliqué clairement. »
« Mon Dyson V11 n'avait plus aucune autonomie. La batterie a été remplacée en quelques jours. L'aspirateur est comme neuf. »
« Le RDV le jour même, 3 jours plus tard mon four réparé avec la nouvelle pièce. Tarif honnête et technicien très gentil. »
« Moteur grillé sur mon Miele. Le technicien est venu chercher l'appareil, m'a tenu informé à chaque étape. Parfait. »
Toute l'Île-de-France
Déplacement inclus dans le forfait, quel que soit votre département.
Questions fréquentes
Un appareil en panne ?
On s'en occupe.
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