La réparation d'électroménager à domicile, sans surprise
Diagnostic transparent, techniciens qualifiés, intervention rapide sous 24 à 48h. Déplacement toujours inclus.
Où intervenons-nous ?
Choisissez votre région pour découvrir les villes couvertes et les tarifs.
Une réparation simple et transparente
De la prise de contact à la remise en service de votre appareil.
Vous nous contactez
Par téléphone, mail ou en ligne. Réponse rapide garantie sous 24h.
Diagnostic de la panne
Notre technicien analyse votre appareil et identifie précisément l'origine du problème.
Intervention à domicile
Déplacement inclus. Nous venons chez vous sous 24 à 48h, sur le créneau convenu.
Réparation immédiate si possible
Dans plus de la moitié des cas, votre appareil est réparé dès le premier passage.
Diagnostic à distance — appel vidéo 30 min
Un technicien Masseco vous appelle en vidéo. En 30 minutes, il identifie votre panne et vous indique la marche à suivre, sans déplacement.
- Appel vidéo de 30 minutes avec un technicien
- Diagnostic précis de la panne en direct
- Conseils immédiats et devis si intervention nécessaire
- Du lundi au vendredi — 15h à 18h
Comment se déroule l'appel vidéo ?
Vous réservez votre créneau et réglez les 29€ en ligne de manière sécurisée.
Vous recevez une confirmation par e-mail avec le lien de connexion à l'appel vidéo.
Le technicien vous rejoint en vidéo à l'heure choisie — préparez votre appareil à proximité.
Il diagnostique la panne en direct et vous conseille : réparer soi-même ou prendre un RDV.
Nous réparons toutes les pannes électroménager
Sélectionnez votre appareil pour voir les pannes les plus courantes que nous traitons.
Bruit anormal
Roulement de tambour usé, corps étranger dans la cuve ou amortisseurs fatigués.
Lire l'article →Ne chauffe plus
Résistance grillée, thermostat défaillant ou condenseur encrassé.
Tambour bloqué
Courroie cassée, galet usé ou corps étranger coincé.
Programme qui s'arrête
Capteur d'humidité encrassé ou carte électronique HS.
Ne coule plus
Pompe usée, détartrage nécessaire ou passage bouché.
Fuite sous la machine
Joints internes usés ou tuyauterie intérieure craquée.
Chauffe insuffisante
Résistance calcarisée ou thermostat déréglé.
Écran défaillant
Carte électronique endommagée ou nappe écran hors service.
Ne chauffe plus
Résistance grillée, thermostat défaillant ou fusible fondu.
Température instable
Sonde de température défectueuse ou thermostat à remplacer.
Porte qui ne ferme plus
Charnières usées, joint abîmé ou loquet cassé.
Affichage / lumière en panne
Carte électronique défaillante ou problème d'alimentation.
Lire l'article →Plaque qui ne s'allume plus
Résistance HS, relais défaillant ou carte de commande à remplacer.
Allumage gaz défaillant
Bougie d'allumage usée, module HS ou brûleur encrassé.
Fuite de gaz
Robinet défectueux ou joint d'étanchéité usé. Intervention urgente.
Four intégré en panne
Résistance grillée ou thermostat défaillant sur le four de la cuisinière.
Moteur qui ne tourne plus
Condensateur usé, moteur grillé ou carte électronique défaillante.
Éclairage en panne
Ampoule grillée, douille oxydée ou interrupteur défectueux.
Aspiration insuffisante
Filtre charbon saturé, grille encrassée ou conduit obstrué.
Bruit excessif
Pale déséquilibrée, roulement usé ou corps étranger aspiré.
Ne chauffe plus
Magnétron défaillant, diode haute tension ou condensateur à remplacer.
Plateau qui ne tourne plus
Moteur du plateau usé ou coupleur de plateau cassé.
Affichage éteint
Fusible fondu, carte électronique HS ou problème d'alimentation.
Étincelles intérieures
Revêtement endommagé ou guide d'ondes encrassé. À ne pas ignorer.
Service disponible en Île-de-France.
Perte d'aspiration
Filtre saturé, bac ou sac plein, brosse ou flexible obstrué.
Ne s'allume plus
Câble ou interrupteur défectueux, ou moteur hors service.
Bruit anormal
Corps étranger aspiré, roulement moteur usé ou turbine endommagée.
Surchauffe / arrêt
Filtre encrassé ou moteur en surchauffe qui se met en sécurité.
La réparation équitable, sans bla-bla
Des techniciens qualifiés, des tarifs clairs et un vrai engagement envers vos appareils.
Intervention sous 24-48h
Nos techniciens se déplacent rapidement chez vous, sur le créneau convenu.
Garantie sur chaque réparation
Si la même panne revient, nous repassons sans frais supplémentaires.
Déplacement inclus
Le déplacement est toujours compris dans le forfait, jamais facturé en plus.
Zéro frais caché
Tarifs annoncés à l'avance. Ce que vous voyez est ce que vous payez.
Ce que disent nos clients
4,7/5 · +200 avis Google vérifiés
« Professionnalisme remarquable. Diagnostic clair et réparation rapide. Mon lave-vaisselle Bosch tourne à nouveau parfaitement ! »
« Incroyable et exceptionnel. D'un professionnalisme rare, à l'écoute. Je le recommande très fortement. »
« RDV le jour même, 3 jours plus tard mon four réparé avec la nouvelle pièce. Un énorme merci ! »
« Disponibilité, rapidité et efficacité. Prise en compte immédiate, intervention dès le lendemain. »
« Ma machine à café Delonghi réparée et rapportée comme neuve. Service rapide et professionnel. »
« Lave-vaisselle réparé en un rien de temps, pour un prix raisonnable. Technicien très gentil. »
Questions fréquentes
Combien coûte une réparation à domicile ?
Le tarif dépend de votre zone d'intervention. Retrouvez la grille complète sur la page Paris & Île-de-France ou la page Nice & Côte d'Azur. Tous nos tarifs comprennent le déplacement et sont annoncés avant intervention, hors pièces détachées.
Le déplacement est-il inclus dans le prix ?
Oui, sans exception. Le déplacement est toujours compris dans le forfait, quelle que soit la ville. Aucun frais caché.
Sous quel délai intervenez-vous ?
Nous garantissons une intervention sous 24 à 48h après votre prise de contact. En urgence, appelez le 01 87 66 39 17.
Quels appareils réparez-vous ?
Lave-linge, lave-vaisselle, sèche-linge, four, cuisinière, hotte et micro-ondes, toutes marques. En Île-de-France, nous réparons également les machines à café et les aspirateurs. Sur la Côte d'Azur, ces deux appareils ne sont pas pris en charge.
Qu'est-ce que le diagnostic vidéo à distance ?
Un appel vidéo de 30 minutes avec un technicien, du lundi au vendredi de 15h à 18h. Vous réservez votre créneau en ligne et réglez 29€, déduits ensuite si vous prenez un RDV à domicile.
Intervenez-vous pour les professionnels ?
Oui : entreprises, crèches, bailleurs, conciergeries et hôtels. Nous proposons une offre B2B dédiée, dont le tarif figure sur la page de votre zone.
Un appareil en panne ? On s'en occupe.
Appelez-nous, écrivez-nous ou prenez RDV en ligne. Réponse rapide garantie, intervention sous 24 à 48h.